Spinanga Casino Bono de bienvenida de 500

Tras contactar con atención al cliente, le informaron que el retraso se debía a problemas de procesamiento con el proveedor de pagos. Finalmente, recibió dos pagos de 500 CHF, pero expresó su insatisfacción con el retraso e indicó que no volvería a jugar en el casino. El jugador de Ontario había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El Equipo de Quejas intervino contactando al casino, que priorizó el procesamiento de los retiros del jugador. Como resultado, el jugador confirmó que todos los retiros se procesaron y que los fondos se recibieron antes del 31 de marzo.

• El jugador suizo, que no había utilizado ningún bono, verificó su cuenta y solicitó un retiro, que se retrasó 16 días.
• En consecuencia, el jugador consideró el problema resuelto y nuestro equipo marcó la queja como “resuelta”.
• El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta.
• El problema técnico que había impedido más retiros finalmente se resolvió, lo que le permitió retirar fondos adicionales.

La cuenta del jugador ha sido bloqueada sin derecho a restaurar.

La claridad y transparencia son fundamentales en Spinanga Casino, y basta con visitar su Centro de Ayuda para percatarse de ello. Utilízalo para obtener respuestas rápidas a preguntas frecuentes y resolver problemas comunes. No dudes en contactar con su equipo de soporte a través del chat en vivo, ya que son rápidos, amables y están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, con atención en español. Si lo prefieres, también puedes utilizar el correo electrónico para consultas más detalladas que no requieran respuestas inmediatas. El jugador de Austria, que anteriormente tuvo un caso exitoso con Wazamba Casino, estaba teniendo problemas con Nomini Casino, que pertenecía a la misma red.

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El retiro del jugador se ha retrasado debido a la verificación.

El problema se marcó como resuelto después de que el jugador confirmara la recepción de los fondos. El jugador de Grecia tenía una solicitud de retiro pendiente que se retrasó dos semanas, originalmente realizada el 17 de enero. Después de un mes, el jugador confirmó que había recibido sus fondos. El problema chicken cross casino se resolvió tras la comunicación con Spinanga Casino, que procesó el retiro y priorizó las solicitudes restantes.

La cuenta del jugador se cerró después de la solicitud de retiro.

A pesar de múltiples mensajes y garantías de retrasos, los fondos no habían sido depositados en su cuenta. Le habíamos aconsejado que esperara a que se procesaran los retiros. El jugador confirmó posteriormente que se habían recibido ambos retiros. El jugador de Canadá informó de un problema técnico en el sitio web de Spinanga, en el que al completar una colección no se obtenía el premio prometido después de gastar monedas.

También había solicitado la eliminación de su cuenta por correo electrónico hacía más de un mes sin recibir respuesta y se sentía frustrado por los continuos mensajes de texto. El problema se resolvió cuando el casino confirmó que la cuenta se había cerrado a petición suya y se esperaba que no se recibieran más comunicaciones. El jugador de Grecia había estado esperando que se procesara su solicitud de retiro desde el 18/03 y había recibido la misma respuesta del casino cada vez que los contactaba. El jugador confirmó que no le habían pedido verificación, que las ganancias no provenían de bonos y que esta era su primera solicitud de retiro. Luego de la interacción con el Equipo de Quejas, el problema del jugador se resolvió exitosamente.

El jugador confirmó que recibió el monto total prometido por el casino. La jugadora de Alemania informó que solicitó un retiro del Spinanga Casino. Le habían pedido que proporcionara información personal y, a pesar de hacerlo, no se había procesado el retiro. El primer intento de retiro del jugador fue cancelado debido a un supuesto problema técnico. Luego intentó realizar un pago manual, pero en el chat se le informó que no había especificado el monto del pago. Después de configurar una cuenta Skrill para la transacción, el departamento de finanzas intentó transferir una parte de sus ganancias a través del banco, en contra de sus instrucciones.